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Noi rimaniamo pienamente disponibili per supportare gli utenti e garantire un’esperienza chiara, piacevole e conforme sul sito (villaano.com).
È possibile contattarci in qualsiasi momento per domande relative agli ordini o ai servizi offerti dal negozio.

1. Modalità di Contatto

Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite messaggio elettronico, in quanto consente una gestione più rapida e facilmente tracciabile delle richieste.

2. Disponibilità del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile:

• dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30

• esclusi i giorni festivi

Durante questi orari, il nostro team fornisce supporto per informazioni relative a ordini, spedizioni e assistenza successiva all’acquisto.

3. Tipologie di Assistenza Offerte

Il nostro team è a disposizione per assistere gli utenti in merito a:

• informazioni sugli articoli disponibili sul sito;

• ordini in corso o già completati;

• problematiche relative alla consegna;

• richieste di reso o rimborso;

• segnalazioni, osservazioni o reclami relativi all’esperienza di acquisto.

4. Tempi di Risposta e Impegno

Noi ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile, con chiarezza e professionalità.
Ogni richiesta viene esaminata singolarmente per fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.

5. Informazioni Operative

E-mail: rateus@villaano.com
Telefono: +65 (873) 28229
Indirizzo: APT BLK 122 HOUGANG AVENUE 1 #02-1394, SINGAPORE 530122, SINGAPORE
Area di consegna: Italia

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione.
Ogni messaggio rappresenta per il negozio un’opportunità per migliorare costantemente i servizi e rispondere in modo sempre più efficace alle aspettative degli utenti.