Termini di servizio

 

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito (villaano.com), nonché il rapporto giuridico tra il negozio e gli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti tramite lo stesso.

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti termini si applicano a tutti gli utenti che accedono, navigano o effettuano ordini tramite il sito.
L’utilizzo del sito comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, che costituiscono il quadro contrattuale di riferimento per ogni operazione effettuata.

2. Account Utente e Responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire gli ordini e accedere alle funzionalità disponibili.
Ogni utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite.

Il negozio adotta misure adeguate per garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza dei dati, senza assumersi responsabilità per eventuali errori derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le informazioni relative ai prodotti, incluse descrizioni, immagini e disponibilità, sono presentate in modo chiaro sul sito.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle scorte.

Il negozio si riserva il diritto di modificare prezzi, contenuti o elementi visivi per esigenze operative.
Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili e non prevedono costi nascosti.

4. Ordini e Pagamenti

Ogni ordine viene confermato tramite comunicazione elettronica.
Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito, conformi agli standard di sicurezza europei.

L’elaborazione dell’ordine inizia esclusivamente dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizione e Consegna

Il negozio effettua consegne esclusivamente in Italia, avvalendosi di partner logistici qualificati.

Tutti i prodotti beneficiano di spedizione gratuita su tutto il territorio italiano.

Scadenza di elaborazione degli ordini:

Il tempo di consegna stimato è di 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

6. Annullamento degli Ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine nel rispetto delle seguenti condizioni:

In tali casi, il cliente potrà utilizzare la procedura di reso e rimborso prevista dalle relative politiche.
Ogni richiesta viene gestita con attenzione, correttezza e trasparenza.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e Rimborsi

Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 40 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il reso sarà accettato esclusivamente se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

Gli articoli che non soddisfano tali requisiti non saranno idonei al rimborso.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e sicurezza previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile in Italia.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie, la competenza è attribuita alle autorità giudiziarie italiane, fatto salvo il ricorso a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie.

10. Contatti e Informazioni Utili

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o all’utilizzo del sito, il servizio clienti è disponibile tramite:

E-mail: rateus@villaano.com
Telefono: +65 (873) 28229
Indirizzo: APT BLK 122 HOUGANG AVENUE 1 #02-1394, SINGAPORE 530122, SINGAPORE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 16:30
Area di consegna: Italia

Il negozio garantisce un’esperienza conforme, sicura e trasparente, assicurando che ogni interazione con il sito venga gestita in modo corretto.

 

 

 

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